Télévente

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Télévendeur, téléconseiller

OBJECTIF DE LA FORMATION

Vous apporter des connaissances approfondies dans l'utilisation du téléphone associé à votre voix, la maîtrise des techniques de vente,

Vous apprenez les différents modes d'expression,

Vous serez capable de mener des entretiens convaincants et efficaces et obtenir un rendez-vous qualifié ; gérer les filtrages, utiliser les techniques qui vous permettent de cibler vos offres en fonction du besoin de votre interlocuteur.

LE METIER

Téléconseiller, télévendeur, téléprospecteur...

On ne compte plus les déclinaisons de ces activités liées à l’usage du téléphone.

Effectuer des réservations ou encore vendre des produits..., vous serez amené à répondre aux questions, gérer les appels d'un service, de remplir et gérer un planning de rendez-vous ou encore vendre différents produits.

Les débouchés sont nombreux: société de télémarketing, VPC, vente en ligne, SAV, centres d'appel, les services de maintenance en ligne...


POURQUOI CETTE FORMATION

Parler au téléphone, vendre par téléphone, deux actions très proches, mais tellement différentes !

Vous avez la volonté de gagner, l'envie d'évoluer, le contact facile...Vous aimez renseigner, conseiller, vendre, relever les défis...

Vous voulez de véritables perspectives d’emploi et d’avenir, progresser, une rémunération attractive…

Ne cherchez plus !

Lien entre le consommateur et l'entreprise, associé à la croissance de la Société, vous conseillez, vendez ou encore assurez le suivi commercial des clients, et leur fidélisation fait partie de vos fonctions. Vous pouvez démarcher une liste de clients potentiels.

Découvrez les techniques de vente par téléphone, les méthodes de travail et la qualification qui vous permet de décrocher l'emploi recherché, de le conserver après votre période d'essai, grâce à votre efficacité !

Le téléphone est une bonne expérience pour évoluer vers les métiers de la vente ou de la communication.


Cette formation vous apporte toutes les connaissances nécessaires dans l’utilisation du téléphone et de la voix.

LA PEDAGOGIE

Le service pédagogique d'IFORT est au centre de notre organisation.


Il est composé d'assistants pédagogiques, de professeurs et de formateurs compétents et professionnels pour vous accompagner pas à pas dans votre quête de la réussite. 


Sous la responsabilité de notre responsable pédagogique, l'équipe professoral est passionnée par l'enseignement.


Animés par le plaisir de transmettre leur passion, leurs connaissances et leurs expériences, ils suivent au quotidien nos élèves et œuvrent ensemble pour créer et animer les stages pratiques ainsi que l'actualisation de vos supports de cours; toujours dans l'optique du respect de l'élève.


Notre méthode pédagogique,  basée sur le suivi poussé de nos élèves, permet une compréhension immédiate de votre futur métier !